Q&A

よくあるご質問

Q

一人で2個作れますか?

A
もちろんお作りいただけます。1時間の体験で出来上がるようサポートさせていただいておりますので、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ^^

Q

金属アレルギーなのですが・・・

A
シルバーは比較的アレルギーが出にくい金属ですが、お客さまの体質にもよりますので、ご心配であれば汗のかきやすい夏場の使用を控えていただいたり、直接肌に触れないようにペンダントのトップなどにお使いいただくなどのご提案もさせていただいております。

Q

お店に行かないと作れませんか?

A
ご自身でお作りになる場合はお店にお越しいただきたいのですが、a.w.sのオーダーメイド通販サービスもございますので、もしよろしかったらご利用くださいませ。
a.w.s webshopについて詳しくはこちら→https://a-w-s.shop

Q

予約変更の方法を教えてください

A
まずは、いったん予約をキャンセルいただいてから、改めてご希望の日時でご予約をお願いいたします。
【キャンセル方法】受信した「予約内容のご確認」メールの「予約内容照会」をクリックし、予約番号と認証キーを入力して「予約内容詳細へ」をクリックしてください。そちらのページから予約のキャンセルいただけます。
【キャンセル受付締切を過ぎた時間の場合】お電話(03-6458-5222)やメール(kiyosumi@a-w-s.jp)へご連絡をお願いいたします。
キャンセルせずに予約を複数お取りになることは、他のお客様のご迷惑にもなりますのでお控えください。

Q

予約メールが届きません。。。

A
お手数をおかけいたしますが、
パソコンからのメールが受信できる設定をお願いいたしますm(_ _)m
メールアドレス:kiyosumi@a-w-s.jp

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